Ein weltweit agierender Defence-Konzern stand im Zuge starken Wachstums und der Restrukturierung seiner internen IT vor einer kritischen vakanten Position im SAP-HCM-Umfeld. Durch den gezielten Einsatz eines Interim SAP HCM Spezialist SuccessFactors Defence konnte das überlastete Team kurzfristig entlastet, ein massiver Projektstau abgebaut und die Grundlage für eine erfolgreiche Einführung von SuccessFactors geschaffen werden. 

Mandant / Kunde

• Branche: Defence 
• Unternehmensgröße: Weltweit agierender Konzern 
• Besonderheiten: Starkes Wachstum, Restrukturierung der internen IT  

Herausforderung

Zu Projektstart war das bestehende SAP-HCM-Team deutlich überlastet. Neben dem Tagesgeschäft mussten zahlreiche Service Requests bearbeitet werden, während parallel ein strategisch wichtiges Projekt zur Einführung von SuccessFactors vorbereitet wurde. 

Die erforderliche zusätzliche vakante Position eines SAP HCM Spezialisten konnte intern nicht kurzfristig besetzt werden. Der Markt erwies sich als extrem eng, insbesondere unter der Vorgabe, Kandidaten aus dem regionalen Umfeld in Nordrhein-Westfalen zu finden, die eine Präsenz von rund 60 % vor Ort sicherstellen konnten. 

Die Folgen der unbesetzten vakanten Position waren klar spürbar: – Überlastung des bestehenden Teams – Aufbau eines erheblichen Projekt- und Service-Backlogs – Verzögerungen bei der geplanten Implementierung von SuccessFactors 

Klassische Recruiting-Ansätze führten aufgrund langer Suchzeiten und geringer Kandidatenverfügbarkeit nicht zu einer zeitnahen Lösung. 

Dadurch entstand ein kritischer Engpass, der sowohl operative Stabilität als auch die termingerechte Umsetzung der SuccessFactors-Implementierung direkt gefährdete, weshalb ein Interim SAP HCM Spezialist SuccessFactors Defence kurzfristig erforderlich wurde.

Zielsetzung

Ziel der Zusammenarbeit war eine schnelle operative Entlastung des SAP-HCM-Teams. Offene Service Requests sollten zügig abgearbeitet und notwendige Prozessdarstellungen für ausgewählte Bereiche vorbereitet werden. 

Die vakante Position sollte innerhalb von maximal einer Woche besetzt werden, um weitere Verzögerungen zu vermeiden und die Handlungsfähigkeit der IT-Organisation sicherzustellen.  

Lösung

Karriereweg besetzte die vakante Position kurzfristig mit einem erfahrenen Interim SAP HCM Spezialisten. 

Der Einsatz erfolgte parallel zur Besetzung weiterer Interim-Rollen innerhalb des IT-Teams und war nahtlos in die bestehende Organisationsstruktur integriert. 

Zur Entscheidungsfindung und wirtschaftlichen Bewertung wurde der VakaCheck® eingesetzt. Auf Basis der berechneten Vakanzkosten und der Projektkritikalität wurde der optimale Sourcing-Ansatz definiert und umgesetzt. 

Bereits nach drei Tagen fanden erste qualifizierte Gespräche statt, der Projektstart erfolgte nach nur sieben Tagen. 

So konnte das Unternehmen nicht nur kurzfristig reagieren, sondern gleichzeitig die Grundlage für eine nachhaltige Stabilisierung der IT-Organisation schaffen.

Ergebnisse & Wirkung

Der Interim-Einsatz zeigte schnell messbare Wirkung: – Projektstart innerhalb von 7 Tagen – Laufzeit des Mandats: 9 Monate – Vollständiger Abbau aller aufgelaufenen Service Requests – Spürbare Entlastung des gesamten SAP-HCM-Teams 

Durch die Stabilisierung des Tagesgeschäfts konnte das SuccessFactors-Projekt zeitnah gestartet und strukturiert vorbereitet werden. 

Darüber hinaus führte der erfolgreiche Einsatz dazu, dass der Interim SAP HCM Spezialist später in eine Festanstellung übernommen wurde – ein klarer Beleg für den nachhaltigen Fit von fachlicher Expertise und Unternehmenskultur. 

Gleichzeitig zeigte sich, dass die schnelle Besetzung direkten Einfluss auf Projektgeschwindigkeit und interne Effizienz hatte.

Zusätzliche Effekte

Neben den unmittelbaren operativen Erfolgen ergaben sich weitere positive Nebeneffekte: – Einführung neuer, effizienterer Ansätze im IT Service Management (ITSM) – Deutliche Verbesserung der internen Reputation des gesamten IT-Teams – Höhere Akzeptanz der IT als verlässlicher Partner innerhalb der Organisation 

Der Karriereweg-Gamechanger

Aus Kundensicht war die Kombination aus tiefem IT-Fachverständnis und präziser Anforderungsübersetzung entscheidend. Karriereweg ermöglichte es, die fachlichen und organisatorischen Anforderungen der SAP-HCM-Position klar zu formulieren und gezielt passende Kandidaten anzusprechen. 

Die Verbindung aus technischer IT-Expertise und einem ausgeprägten Verständnis für Rollen im SAP-HCM- und Service-Management-Umfeld machte den Unterschied gegenüber klassischen Alternativen – und führte zu einer schnellen, nachhaltigen und wirtschaftlich tragfähigen Lösung.